fontanero realizando tareas de mantenimiento anuncios servicios locales

Anuncios de servicios locales porqué debes incorporarlos a tu estrategia

Servicios locales de Google

En 2021 Google lanzaba en España un nuevo producto: Los anuncios de servicios locales. Orientados a empresas que ofrecen servicios de proximidad como: fontaneros, carpinteros, empresas de limpieza, control de plagas, empresas de instalación de encimeras, piscinas, etc.

Los anuncios de servicios locales te ayudan a dar a conocer a tu empresa en el principal buscador de España, y sitúan a tu negocio en lo más alto de la página de resultados, veamos un ejemplo:

anuncios de servicios locales

Cómo podemos observar en la captura, los anuncios de proveedores de servicios locales en Google son mostrados en la parte más alta de la SERP por encima de los anuncios de búsqueda, de Maps y de los resultados orgánicos. Además, pinchando en «más técnicos de control de plagas en Cádiz» podemos acceder a otras empresas que también se han dado de alta en este nuevo servicio de Google, y conocer así, qué empresas de la competencia están pujando por estos anuncios. Una vez que hayamos pulsado, nos saldrá la siguiente pantalla:

anunciantes del programa de servicios locales de google

¿Qué ventajas tiene para negocio utilizar el programa de anuncios de servicios locales?

Anunciarte en Google Servicios Locales tiene grandes ventajas para tu negocio. Aquí puedes ver algunas que hemos sacado de la ayuda oficial del programa:

  • Los usuarios te verán en la parte superior de las páginas de Google.
  • Llegarás a los clientes potenciales que busquen los servicios que ofreces y que más probablemente acabarán contratándote.
  • Tendrás acceso a herramientas muy sencillas para dar tus primeros pasos y crear un perfil personalizado.
  • Podrás usar la aplicación móvil para comunicarte con los clientes en cualquier momento (solo en inglés).
  • Fomentarás la confianza de los usuarios con las insignias Protección de Google  o Verificado por Google .
  • Solo pagarás por las solicitudes que tengan relación con tu empresa y los servicios que ofreces.
  • Solo se ponen en contacto contigo los clientes que han elegido expresamente tu perfil de entre todos los demás.

Pero hay mucho más, los anuncios de servicios locales complementados con otro tipo de campañas como las de búsqueda, o las campañas smart que posicionan tu ficha de Google My Business pueden disparar tu ROI, así como lo oyes. ¿Y si te dijéramos que con una buena estrategia podrías llegar a obtener un ROI del 50%? Pues créelo que es posible. Algunos de nuestros clientes que ya están disfrutando del programa, de cada 2 clics que reciben uno se convierte en llamada. ¿No está nada mal verdad?

¿Qué requisitos ha de cumplir mi empresa para poder anunciarse en el programa de anuncios de servicios locales de Google?

Para participar en el programa de Servicios Locales debes cumplir los siguientes requisitos mínimos:

  • Licencia (o prueba de alta de empresa/autónomo)
  • Confirmación de que tienes las licencias requeridas para desempeñar tu actividad empresarial
  • Prueba de alta de la empresa/autónomo (en Europa, Oriente Medio y África)
  • Reseñas (sujetas a los requisitos de las categorías). Hay categorías que con una reseña es suficiente y otras en las que las cifras pueden variar.
  • Facturación finalizada y presupuesto definido

¿Cómo funciona el programa de anuncios de servicios locales de Google?

Como te hemos adelantado más arriba, la unidad de Servicios Locales se muestra en la parte superior de los resultados de la Búsqueda de Google cuando los usuarios buscan los servicios que ofreces en las zonas que has seleccionado. Los clientes potenciales pueden tocar o hacer clic en tus anuncios para llamarte.

Cuando un cliente se ponga en contacto contigo, recibirás un correo y una notificación de la aplicación Anuncios de Servicios Locales. A partir de ese momento, el balón está en tu campo de juego, y tendrás que acabar de rematar la faena para que el cliente que ha realizado la solicitud acabe contratando tu servicio.

llamada de cliente potencial anuncio servicios locales

Como consejo, no te olvides responder siempre a las llamadas, o devolverlas, ya que el ranking de tus anuncios puede empeorar si dejas muchas llamadas sin responder. Para ello, te recomendamos que utilices la interfaz de Google para llevar el control de las llamadas, y que no se quede ni una sola sin contestar.

interfaz de gestión de llamadas de anuncios de servicios locales de Google

Como puedes ver en la imagen, se trata del interfaz del que te habíamos estado hablando. Solo un apunte. Si te fijas esta empresa, ha recibido un total de 46 llamadas para solicitar presupuesto en tan solo dos semanas y teniendo los anuncios activos tan solo en horario de 8 a 14 horas, y con un presupuesto muy asequible. Como verás, tú también te puedes beneficiar de este programa y empezar a aumentar tu cartera de clientes. ¿Te gustaría? Pues hablemos, envíanos un WhatsApp al número 667947347. ¡Estaremos encantados de atenderte!

¿Cómo configurar mi cuenta de anunciante?

Si te ha picado el gusanillo y eres de los que le gusta el aprendizaje autodidacta, no te preocupes, aquí te contamos como configurar correctamente tu cuenta de anunciante de servicios locales.

  1. En primer lugar, debes de contar con una cuenta de anunciante de Google. Si no la tienes, visita Google Ads y crea una.
  2. A continuación, pincha este enlace: https://cutt.ly/WK8hFz4.Te llevará a la página principal del programa de anuncios de Servicios locales. Una vez allí, pulsa el botón que encontrarás arriba a la derecha y que pone empezar.
  3. Cumplimenta los campos que se te solicitan, y facilita la información que te pidan para dar de alta la cuenta. Ten en cuenta que a veces las verificaciones pueden tardar varios días, no te desanimes, y ten paciencia.
  4. Una vez cumplimentados todos los campos, y subidos los documentos que según tu actividad te hayan sido solicitados, configura tu página de anunciante. Ten preparado a mano tu logo (archivo formato imagen tamaño 640×640), una imagen de portada (1440×810) y varias imágenes que describan a tu negocio: equipo, proyectos, lugar de trabajo, equipamiento y vehículos.
  5. Las imágenes no deben de pesar más de 10 Megas, y debes de tener en cuenta que todas serán revisadas por Google, así que es normal que no veas tu ficha actualizada en el momento de subirlas.
  6. Configura el horario de apertura de tu negocio, ya que esto es fundamental para el ranking de anuncios. Y te explicamos porqué. Si tu empresa trabaja de 8 a 8, pero solo atiende al público de 8 a 14, configura tu horario de apertura para hacerlo coincidir con el horario de atención al público, ya que de lo contrario, podría verse afectado tu ranking. Imagina que  tu horario establecido es de 8 a 19 horas  y recibes una llamada a las 17:30 y no es atendida, Google pensará que no la has atendido y penalizará la tardanza en responder, pero si le has dicho a Google que tu horario finaliza a las 14:30 horas, tendrás hasta el día siguiente para responder sin penalización alguna. ¿entendido?
  7. Define tu presupuesto y el modo de puja. Tienes dos opciones, definir el presupuesto con las pujas automáticas recomendadas por Google, muy apropiado para principiantes, o definir tu la puja, en este caso te recomendamos tener un poco de idea sobre cómo funcionan los anuncios en Google.
  8. Selecciona por qué tipos de trabajo quieres pujar. En función de la categoría por la que te hayas dado de alta en el programa de anuncios de servicios locales, Google te mostrará una serie de trabajos para mostrar tus anuncios, puedes seleccionarlos todos o simplemente centrarte en los que más te interesan, tú decides.
  9. Define las zonas geográficas donde prestarás tu servicios, Puedes hacerlo desde el mapa, o bien a través de códigos postales, localidad a localidad. Tú decides si quieres dedicarte a un ámbito local exclusivamente o provincial.

¿Qué empresas pueden beneficiarse de los anuncios de servicios locales?

Las empresas que pueden utilizar los anuncios de servicios locales en España, y beneficiarse de la insignia de protección de Google son:

  • Servicios de reparación de electrodomésticos
  • Carpinteros
  • Servicios de limpieza de alfombras
  • Servicios de limpieza
  • Servicios de fabricación, instalación y reparación de encimeras
  • Electricistas
  • Servicios de vallado
  • Servicios de solado
  • Servicios de cimentación
  • Servicios de puertas para garajes
  • Servicios de contratistas generales
  • Personal de mantenimiento
  • Servicios de inspección del hogar
  • Servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado (CVAA)
  • Servicios de retirada de residuos
  • Servicios de paisajismo
  • Servicios de cuidado del césped
  • Servicios de mudanzas
  • Servicios de control de plagas
  • Fontaneros
  • Servicios de limpieza de piscinas
  • Servicios de contratistas para piscinas
  • Techadores
  • Servicios de revestimientos
  • Servicios de quitanieves
  • Servicios de arboricultura
  • Especialistas en daños ocasionados por el agua
  • Servicios de limpieza de ventanas
  • Servicios de reparación de ventanas

En otras ubicaciones, como EEUU, también podrían acceder a ellos los bufetes de abogados, despachos de asesoría fiscal, clínicas veterinarias, centros de yoga, centros de educación infantil, academias de estudios y servicios inmobiliarios. Desconocemos si Google en función del éxito de acogida del programa irá ampliándolo a estas otras categorías que están disponibles en EEUU.

Así que, si tu negocio se encuentra en este listado y estás interesado en conocer más sobre este formato de anuncios y cómo pueden beneficiar a tu negocio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tictacseo.es, o bien visita nuestra sección de contacto, y déjanos un mensaje.

¿Qué es la insignia de protección de Google?

Si has seguido todos los pasos que te hemos explicado en este post, habrás logrado tener la insignia de protección de Google, que es un círculo de color verde con un stick blanco en su interior. Puedes verlo en la siguiente captura de pantalla.

Insignia de protección de Google

La insignia Protección de Google  está disponible para las empresas que pasan un proceso de verificación de Google a través de Anuncios de Servicios Locales o de sus partners.

El proceso varía según la categoría y la ubicación de la empresa, y puede incluir comprobaciones de antecedentes, pruebas de alta de empresa/autónomo, seguros y licencias, así como requisitos mínimos de revisión.

Google verifica que las empresas se hayan dado de alta de conformidad con la legislación aplicable en el país que corresponda. Las empresas deben demostrar a Google que están dadas de alta subiendo los documentos pertinentes, facilitando los números de registro o emitiendo un certificado, entre otros medios. Google hará todo lo posible por verificar la validez de todas las pruebas de alta de empresa o autónomo.

Las empresas que forman parte de categorías en las que se exige un seguro de responsabilidad civil general deben presentar el certificado correspondiente. El importe mínimo exigido de la cobertura del seguro depende de la categoría y la ubicación de la empresa. Si estás en este supuesto, deberás proporcionar documentación de seguros de responsabilidad civil general o pública en la que se especifique el importe de la cobertura, el nombre del propietario o de la empresa y la dirección. Ten en cuenta que no se acepta el seguro de responsabilidad civil de la empresa. Si tu seguro está en vigor y no caduca, deberás proporcionar un comprobante de pago del año anterior para confirmar que el seguro sigue siendo válido.

Es importante que sepas que si un cliente no queda satisfecho con el servicio que has prestado a través de este programa, Google le reembolsará el dinero invertido, pero a ti te penalizará hasta el punto que podrías desaparecer de los resultados de búsquedas.

¿Cómo contactar con el equipo de asistencia?

Para contactar con el equipo de asistencia del programa de anuncios locales de Google, puedes hacerlo a través de un formulario para acceder a la asistencia, desde el siguiente enlace para incidencias técnicas o de configuración de la cuenta: https://support.google.com/localservices/gethelp

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