Anuncios de servicios locales porqué debes incorporarlos a tu estrategia

Servicios locales de Google

En 2021 Google lanzaba en España un nuevo producto: Los anuncios de servicios locales. Orientados a empresas que ofrecen servicios de proximidad como: fontaneros, carpinteros, empresas de limpieza, control de plagas, empresas de instalación de encimeras, piscinas, etc.

Los anuncios de servicios locales te ayudan a dar a conocer a tu empresa en el principal buscador de España, y sitúan a tu negocio en lo más alto de la página de resultados, veamos un ejemplo:

anuncios de servicios locales

Cómo podemos observar en la captura, los anuncios de proveedores de servicios locales en Google son mostrados en la parte más alta de la SERP por encima de los anuncios de búsqueda, de Maps y de los resultados orgánicos. Además, pinchando en «más técnicos de control de plagas en Cádiz» podemos acceder a otras empresas que también se han dado de alta en este nuevo servicio de Google, y conocer así, qué empresas de la competencia están pujando por estos anuncios. Una vez que hayamos pulsado, nos saldrá la siguiente pantalla:

anunciantes del programa de servicios locales de google

¿Qué ventajas tiene para negocio utilizar el programa de anuncios de servicios locales?

Anunciarte en Google Servicios Locales tiene grandes ventajas para tu negocio. Aquí puedes ver algunas que hemos sacado de la ayuda oficial del programa:

  • Los usuarios te verán en la parte superior de las páginas de Google.
  • Llegarás a los clientes potenciales que busquen los servicios que ofreces y que más probablemente acabarán contratándote.
  • Tendrás acceso a herramientas muy sencillas para dar tus primeros pasos y crear un perfil personalizado.
  • Podrás usar la aplicación móvil para comunicarte con los clientes en cualquier momento (solo en inglés).
  • Fomentarás la confianza de los usuarios con las insignias Protección de Google  o Verificado por Google .
  • Solo pagarás por las solicitudes que tengan relación con tu empresa y los servicios que ofreces.
  • Solo se ponen en contacto contigo los clientes que han elegido expresamente tu perfil de entre todos los demás.

Pero hay mucho más, los anuncios de servicios locales complementados con otro tipo de campañas como las de búsqueda, o las campañas smart que posicionan tu ficha de Google My Business pueden disparar tu ROI, así como lo oyes. ¿Y si te dijéramos que con una buena estrategia podrías llegar a obtener un ROI del 50%? Pues créelo que es posible. Algunos de nuestros clientes que ya están disfrutando del programa, de cada 2 clics que reciben uno se convierte en llamada. ¿No está nada mal verdad?

¿Qué requisitos ha de cumplir mi empresa para poder anunciarse en el programa de anuncios de servicios locales de Google?

Para participar en el programa de Servicios Locales debes cumplir los siguientes requisitos mínimos:

  • Licencia (o prueba de alta de empresa/autónomo)
  • Confirmación de que tienes las licencias requeridas para desempeñar tu actividad empresarial
  • Prueba de alta de la empresa/autónomo (en Europa, Oriente Medio y África)
  • Reseñas (sujetas a los requisitos de las categorías). Hay categorías que con una reseña es suficiente y otras en las que las cifras pueden variar.
  • Facturación finalizada y presupuesto definido

¿Cómo funciona el programa de anuncios de servicios locales de Google?

Como te hemos adelantado más arriba, la unidad de Servicios Locales se muestra en la parte superior de los resultados de la Búsqueda de Google cuando los usuarios buscan los servicios que ofreces en las zonas que has seleccionado. Los clientes potenciales pueden tocar o hacer clic en tus anuncios para llamarte.

Cuando un cliente se ponga en contacto contigo, recibirás un correo y una notificación de la aplicación Anuncios de Servicios Locales. A partir de ese momento, el balón está en tu campo de juego, y tendrás que acabar de rematar la faena para que el cliente que ha realizado la solicitud acabe contratando tu servicio.

llamada de cliente potencial anuncio servicios locales

Como consejo, no te olvides responder siempre a las llamadas, o devolverlas, ya que el ranking de tus anuncios puede empeorar si dejas muchas llamadas sin responder. Para ello, te recomendamos que utilices la interfaz de Google para llevar el control de las llamadas, y que no se quede ni una sola sin contestar.

interfaz de gestión de llamadas de anuncios de servicios locales de Google

Como puedes ver en la imagen, se trata del interfaz del que te habíamos estado hablando. Solo un apunte. Si te fijas esta empresa, ha recibido un total de 46 llamadas para solicitar presupuesto en tan solo dos semanas y teniendo los anuncios activos tan solo en horario de 8 a 14 horas, y con un presupuesto muy asequible. Como verás, tú también te puedes beneficiar de este programa y empezar a aumentar tu cartera de clientes. ¿Te gustaría? Pues hablemos, envíanos un WhatsApp al número 667947347. ¡Estaremos encantados de atenderte!

¿Cómo configurar mi cuenta de anunciante?

Si te ha picado el gusanillo y eres de los que le gusta el aprendizaje autodidacta, no te preocupes, aquí te contamos como configurar correctamente tu cuenta de anunciante de servicios locales.

  1. En primer lugar, debes de contar con una cuenta de anunciante de Google. Si no la tienes, visita Google Ads y crea una.
  2. A continuación, pincha este enlace: https://cutt.ly/WK8hFz4.Te llevará a la página principal del programa de anuncios de Servicios locales. Una vez allí, pulsa el botón que encontrarás arriba a la derecha y que pone empezar.
  3. Cumplimenta los campos que se te solicitan, y facilita la información que te pidan para dar de alta la cuenta. Ten en cuenta que a veces las verificaciones pueden tardar varios días, no te desanimes, y ten paciencia.
  4. Una vez cumplimentados todos los campos, y subidos los documentos que según tu actividad te hayan sido solicitados, configura tu página de anunciante. Ten preparado a mano tu logo (archivo formato imagen tamaño 640×640), una imagen de portada (1440×810) y varias imágenes que describan a tu negocio: equipo, proyectos, lugar de trabajo, equipamiento y vehículos.
  5. Las imágenes no deben de pesar más de 10 Megas, y debes de tener en cuenta que todas serán revisadas por Google, así que es normal que no veas tu ficha actualizada en el momento de subirlas.
  6. Configura el horario de apertura de tu negocio, ya que esto es fundamental para el ranking de anuncios. Y te explicamos porqué. Si tu empresa trabaja de 8 a 8, pero solo atiende al público de 8 a 14, configura tu horario de apertura para hacerlo coincidir con el horario de atención al público, ya que de lo contrario, podría verse afectado tu ranking. Imagina que  tu horario establecido es de 8 a 19 horas  y recibes una llamada a las 17:30 y no es atendida, Google pensará que no la has atendido y penalizará la tardanza en responder, pero si le has dicho a Google que tu horario finaliza a las 14:30 horas, tendrás hasta el día siguiente para responder sin penalización alguna. ¿entendido?
  7. Define tu presupuesto y el modo de puja. Tienes dos opciones, definir el presupuesto con las pujas automáticas recomendadas por Google, muy apropiado para principiantes, o definir tu la puja, en este caso te recomendamos tener un poco de idea sobre cómo funcionan los anuncios en Google.
  8. Selecciona por qué tipos de trabajo quieres pujar. En función de la categoría por la que te hayas dado de alta en el programa de anuncios de servicios locales, Google te mostrará una serie de trabajos para mostrar tus anuncios, puedes seleccionarlos todos o simplemente centrarte en los que más te interesan, tú decides.
  9. Define las zonas geográficas donde prestarás tu servicios, Puedes hacerlo desde el mapa, o bien a través de códigos postales, localidad a localidad. Tú decides si quieres dedicarte a un ámbito local exclusivamente o provincial.

¿Qué empresas pueden beneficiarse de los anuncios de servicios locales?

Las empresas que pueden utilizar los anuncios de servicios locales en España, y beneficiarse de la insignia de protección de Google son:

  • Servicios de reparación de electrodomésticos
  • Carpinteros
  • Servicios de limpieza de alfombras
  • Servicios de limpieza
  • Servicios de fabricación, instalación y reparación de encimeras
  • Electricistas
  • Servicios de vallado
  • Servicios de solado
  • Servicios de cimentación
  • Servicios de puertas para garajes
  • Servicios de contratistas generales
  • Personal de mantenimiento
  • Servicios de inspección del hogar
  • Servicios de calefacción, ventilación y aire acondicionado (CVAA)
  • Servicios de retirada de residuos
  • Servicios de paisajismo
  • Servicios de cuidado del césped
  • Servicios de mudanzas
  • Servicios de control de plagas
  • Fontaneros
  • Servicios de limpieza de piscinas
  • Servicios de contratistas para piscinas
  • Techadores
  • Servicios de revestimientos
  • Servicios de quitanieves
  • Servicios de arboricultura
  • Especialistas en daños ocasionados por el agua
  • Servicios de limpieza de ventanas
  • Servicios de reparación de ventanas

En otras ubicaciones, como EEUU, también podrían acceder a ellos los bufetes de abogados, despachos de asesoría fiscal, clínicas veterinarias, centros de yoga, centros de educación infantil, academias de estudios y servicios inmobiliarios. Desconocemos si Google en función del éxito de acogida del programa irá ampliándolo a estas otras categorías que están disponibles en EEUU.

Así que, si tu negocio se encuentra en este listado y estás interesado en conocer más sobre este formato de anuncios y cómo pueden beneficiar a tu negocio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@tictacseo.es, o bien visita nuestra sección de contacto, y déjanos un mensaje.

¿Qué es la insignia de protección de Google?

Si has seguido todos los pasos que te hemos explicado en este post, habrás logrado tener la insignia de protección de Google, que es un círculo de color verde con un stick blanco en su interior. Puedes verlo en la siguiente captura de pantalla.

Insignia de protección de Google

La insignia Protección de Google  está disponible para las empresas que pasan un proceso de verificación de Google a través de Anuncios de Servicios Locales o de sus partners.

El proceso varía según la categoría y la ubicación de la empresa, y puede incluir comprobaciones de antecedentes, pruebas de alta de empresa/autónomo, seguros y licencias, así como requisitos mínimos de revisión.

Google verifica que las empresas se hayan dado de alta de conformidad con la legislación aplicable en el país que corresponda. Las empresas deben demostrar a Google que están dadas de alta subiendo los documentos pertinentes, facilitando los números de registro o emitiendo un certificado, entre otros medios. Google hará todo lo posible por verificar la validez de todas las pruebas de alta de empresa o autónomo.

Las empresas que forman parte de categorías en las que se exige un seguro de responsabilidad civil general deben presentar el certificado correspondiente. El importe mínimo exigido de la cobertura del seguro depende de la categoría y la ubicación de la empresa. Si estás en este supuesto, deberás proporcionar documentación de seguros de responsabilidad civil general o pública en la que se especifique el importe de la cobertura, el nombre del propietario o de la empresa y la dirección. Ten en cuenta que no se acepta el seguro de responsabilidad civil de la empresa. Si tu seguro está en vigor y no caduca, deberás proporcionar un comprobante de pago del año anterior para confirmar que el seguro sigue siendo válido.

Es importante que sepas que si un cliente no queda satisfecho con el servicio que has prestado a través de este programa, Google le reembolsará el dinero invertido, pero a ti te penalizará hasta el punto que podrías desaparecer de los resultados de búsquedas.

¿Cómo contactar con el equipo de asistencia?

Para contactar con el equipo de asistencia del programa de anuncios locales de Google, puedes hacerlo a través de un formulario para acceder a la asistencia, desde el siguiente enlace para incidencias técnicas o de configuración de la cuenta: https://support.google.com/localservices/gethelp

Aprobar el examen de Adwords Video es fácil

Últimamente estamos recibiendo muchas solicitudes de compañeros que se están preparando para hacer los exámenes de certificación en Adwords, así que hemos decidido escribir este post para ayudaros a aprobar el examen de Adwords video.

Nosotros, tal y como podéis ver en la siguiente imagen lo hemos renovado hace unos meses, y creednos, no es difícil lograrlo, solo requiere un tiempo de dedicación diario, y podréis comprobar que es fácil aprobar el examen de Adwords Video.

aprobar examen de adwords videoHemos estado recopilando preguntas, y aquí os las dejamos para que os sirvan de entrenamiento para el gran día. Aunque sí queréis más información o necesitáis formación personalizada podéis contactar con nosotros sin ningún tipo de compromiso y os hablaremos sobre nuestros cursos para obtener la certificación de Adwords. Y sin más, ahí van diez preguntas para que podáis ir practicando.

Preguntas para el examen de Adwords Video

  1. Con Youtube Analytics se puede hacer un seguimiento de las métricas de:
    1. La duración de una sesión de Youtube.
    2. El coste de la visita por canal.
    3. Las ubicaciones por reproducción.
    4. El porcentaje de saltos de los anuncios TrueView.
  2. ¿A dónde llega el usuario si hace clic en  un anuncio TrueView in Display?
    1. El canal o la página de visualización de Youtube del anunciante.
    2. El sitio web del anunciante.
    3. Al Masthead del anunciante.
    4. A la url de destino del anunciante.
  3. Verdadero o falso: Una campaña de Adwords para vídeo puede tener anuncios True View In Stream y anuncios True View in Display.
    1. Verdadero
    2. Falso
  4. Los anuncios _________________ se pueden mostrar en los resultados de búsqueda de Youtube antes de que se aprueben, pero no se pueden publicar en la Red de Búsqueda ni en la de Display hasta que se revisen y se aprueben totalmente:
    1. Aptos.
    2. Rechazados.
    3. Aprobados.
    4. En pausa.
  5. ¿Cómo puede un anunciante calcular la tasa de conversión post-impresión (VTR) de una campaña de Adwords para video?
    1. Observando el porcentaje de espectadores que han visto hasta el último cuartil.
    2. Dividiendo el número de visualizaciones entre el número de impresiones.
    3. Dividiendo el número de clics entre el número de impresiones.
    4. Dividiendo el númeo de clics entre el número de visualizaciones.
  6. Verdadero o falso: Los anunciantes pueden establecer pujas por formato de anuncio.
    1. Verdadero.
    2. Falso.
  7. ¿Cuál es la diferencia entre las pujas de coste por clic (CPC) y las pujas de coste por visualización (CPV)?
    1. Con las pujas de CPC, el anunciante paga por un clic en un anuncio, mientras que con las pujas de CPV, el anunciante paga cuando un usuario mira un anuncio de video.
    2. Con las pujas de CPC, el anunciante paga por una impresión en un anuncio, mientras que con las pujas de CPV, el anunciante paga cuando un usuario mira un anuncio de video.
    3. Con las pujas de CPC,el anunciante paga por un clic en el anuncio, mientras que con las pujas de CPV, el anunciante paga por una conversión.
    4. Con las pujas de CPC, el anunciante paga por un clic en un anuncio, mientras que con las pujas de CPV, el anunciante paga por una impresión de anuncio de video.
  8. ¿Cuál de las siguientes listas de remarketing se pueden usar en una campaña de video? 
    1. Personas que han omitido los anuncios TrueView in Stream.
    2. Personas que han hecho clic en el botón +1  en la página de Google Plus del anunciante.
    3. Todas las respuestas son correctas.
    4. Personas que han visto determinados videos del canal Youtube del anunciante. 
  9. La mejor manera de iniciar una compra mediante reserva es:
    1. Crear una campaña de video stándar en Adwords.
    2. Todas las respuestas son incorrectas.
    3. Ponerse en contacto con un representante de ventas de Google.
    4. Crear una campaña de reserva en Adwords.
  10. Verdadero o falso: Los anunciantes pueden implementar una etiqueta de remarketing para Mastheads.
    1. Verdadero
    2. Falso

Y hasta aquí nuestra ayuda para que podais aprobar el examen de Adwords Video, si necesitas ayuda para aprobar el examen, no dudes en preguntarnos por nuestros cursos de certificación en Adwords. ¡Estaremos encantados de atenderte!

Ya puedes seguir tus campañas de Adwords en Iphone

Desde hace unos días llegaba a App Store, la aplicación Adwords, por lo que ahora será mucho más fácil llevar el control de las campañas de publicidad en Google, la noticia sobre Adwords para Iphone, la leíamos hace un día en el sitio web ipadizate.

La aplicación está disponible en los siguientes idiomas:  Español, Alemán, Bokmål noruego, Búlgaro, Catalán, Checo, Chino, Coreano, Croata, Danés, Eslovaco, Esloveno, Estonio, Finés, Francés, Griego, Hindi, Húngaro, Indonesio, Inglés, Italiano, Japonés, Letón, Lituano, Malayo, Neerlandés, Polaco, Portugués, Rumano, Ruso, Serbio, Sueco, Tagalo, Tailandés, Turco, Ucraniano y Vietnamita.

En cuánto a especificaciones técnicas, será necesario que tu dispositivo tenga la versión de iOS 7 o superior, para poder utilizarla en tu teléfono.

Con la nueva aplicación Adwords para Iphone, podrás conocer, en todo momento, el rendimiento que están teniendo tus anuncios de publicidad en Google, con un simple vistazo a tu smartphone, obteniendo datos sobre:

  1. Las estadísticas de las campañas que actualmente estás gestionando.
  2. Podrás actualizar pujas y presupuestos desde tu teléfono sin necesidad de esperar a llegar a la oficina.
  3. Podrás recibir alertas y notificaciones en tiempo real.
  4. Actuar según las sugerencias de mejora de campaña.
  5. Llamar a un experto de Google para recibir asesoramiento.

Su configuración es muy sencilla, si la cuenta de gmail que utilizas en tu iphone es la que utilizas como MCC (gestión de múltiples cuentas) o como acceso a Adwords en caso que solo utilices la herramienta para tu propio negocio, automáticamente la App te la detectará al iniciar la App por primera vez, tal y como se muestra en la siguiente pantalla:

AtlzHYUUntBt0xPztIH23AAvRb1m7ONkqGnUebN1SVOW

En caso de que no tengamos dada de alta la cuenta en el teléfono tendremos que hacer login con los datos de la cuenta Adwords que deseemos gestionar desde el móvil. Una vez hayamos insertado los datos de la cuenta en Adwords, pincharemos sobre ella para acceder al resto de información.

  1. Podremos configurar el período que consideramos necesario para que nos muestre los datos, seleccionando entre las opciones: Personalizado, Hoy, Ayer, últimos siete días, últimos 14 días, últimos 30 días, esta semana (comenzando en domingo), esta semana (comenzando en lunes), este mes, el mes pasado, o todo el período.
  2. A nivel campaña también podremos seleccionar el período de información que queremos que nos muestre. Y además tendremos acceso a la siguiente información:
    1. Presupuesto
    2. Clics
    3. Impresiones
    4. CPC Medio
    5. Coste
    6. CTR
    7. Posición media
    8. Conversiones
    9. Coste/conversión
  3. También podremos controlar la información a nivel de grupo de anuncios, palabras clave y anuncios.
  4. Podremos leer en tiempo real las notificaciones de la plataforma Adwords
  5. Modificar las columnas que queremos que aparezcan en nuestra aplicación, personalizando los datos a los que queremos dar prioridad.
  6. Ocultar las campañas que estén detenidas.

Puedes descargar la aplicación Adwords para Iphone haciendo clic sobre la siguiente imagen:

Adwords para Iphone