Shopping, el nuevo servicio de Instagram

En fechas recientes, ha llegado a España ‘Shopping’, el nuevo servicio de Instagram. Pero, ¿Sabes de qué se trata? Te invitamos a leer este artículo hasta el final para descubrir esta nueva funcionalidad y saber cómo utilizarla.

 

¿Qué es Instagram Shopping?

Esta nueva funcionalidad de Instagram nos permite realizar compras sin salir de la propia app. Ya sabiamos que Instagram era una de las plataformas más utilizadas como escaparate publicitario, pero con este servicio, Instagram da un paso más allá. Ha convertido esta plataforma en un canal de venta más, para las empresas que deseen vender sus productos.

A partir de ahora, las empresas podrán etiquetar sus productos en las publicaciones que realicen en esta red social. De esta manera, los usuarios tienen la oportunidad de comprar el producto directamente desde la web de la marca, sin tener que buscarlo fuera de la plataforma. Con ello el cliente obtiene una mayor comodidad a la hora de la compra, y un ahorro de tiempo.

El siguiente vídeo nos muestra de una manera sencilla cómo funciona “shopping”:

¿Cómo activarlo en tu cuenta de empresa?

Si eres empresa, debes seguir los siguientes pasos para empezar a usar Instagram Shopping:

Antes que nada, es imprescindible tener instalada la última versión de Instagram, para poder visualizar las etiquetas de shopping. (Si no es así, simplemente debes de actualizar a aplicación desde la Store de tu móvil).

A continuación debes revisar que los productos de tu tienda online estén sincronizados con la propia sección de tienda de Facebook, ya que este es el lugar de donde Instagram extrae toda la información de tus productos.

Una vez revisado, dirígete a las opciones de tu perfil de empresa en Instagram, haciendo scroll hasta encontrarte con la zona de productos, tras entrar la propia plataforma de Instagram te irá guiando a partir de ahora. (Recuerda que para vender a través de esta plataforma, debes tener un perfil de empresa).

Es importante autentificar tu perfil business de Instagram desde Facebook. Si aún no tienes enlazadas tus cuentas de Instagram y Facebook, es un buen momento para ello.

Ahora debes seleccionar el catálogo de producto que quieres que te interesa sincronizar con Instagram Shopping. Tras ello, Instagram verificará el catálogo, y con ello estará listo para usarlo en tus publicaciones.

Ahora sí, podemos crear el post con la imagen de los artículos que queramos vender, le damos a la opción ‘Etiquetar Producto’, elegimos el deseado, y publicamos.

 

Pero, ¿cómo se utiliza?

Lo único que deben hacer las empresas es etiquetar el producto en una publicación, siguiendo los mismos pasos que serían necesarios para etiquetar a un usuario de la plataforma.

Desde la publicación etiquetada, las personas interesadas podrán pulsar el botón ‘Comprar’, para obtener más  información del producto y su precio. Pudiendo así comprar el producto directamente en el sitio web de la marca, sin tener que buscarlo.

Desde el punto de vista de usuario, funciona de la siguiente manera:

Distinguiremos estas publicaciones gracias a las etiquetas que podremos pulsar.  Al seleccionar dichas etiqueta, se abrirá una nueva pantalla con una descripción y el precio del producto.

En este punto, encontraremos el enlace que nos lleva directamente al producto en la página web de la marca. El enlace para adquirir el artículo se abrirá en un navegador web integrado en la propia plataforma. Es decir, podemos realizar nuestra compra sin la necesidad de salir de la aplicación de Instagram.

 

Si necesitas saber más, aquí os dejamos el enlace de ayuda que ofrece la propia plataforma de Instagram:

https://help.instagram.com/191462054687226

 

Esperamos que te haya gustado nuestro artículo. Desde Tictacseo creemos que Instagram es una buena herramienta para crear engagement entre la marca y su público. ¿Crees que tu empresa debería estar en esta red social? Te invitamos a leer el siguiente artículo en el que hablamos de la importancia crear un perfil en Instagram para las marcas.

Claves para tener éxito en Instagram

Instagram es la red social por excelencia donde los usuarios la utilizan para subir sus mejores fotos, es en la que todos los que la tenemos nos convertimos momentáneamente en fotógrafos, para subir la foto perfecta. Es una red en la que su esencia es el entretenimiento, aunque debido a las nuevas actualizaciones, podemos ver cómo está entrando en la “vena comercial” (ahora puedes poner en un solo clic, un enlace hacia la propia web). En este pos te hablaremos de cuáles son las claves para triunfar en Instagram.

Para usar Instagram para una empresa, lo ideal sería que utilizaras fotos tanto de cosas cotidianas, como por ejemplo: frases motivadoras, fotos divertidas…, como fotos en las que aparezca tu negocio. Así podrás conseguir una armonía entre tus fotos sin parecer un caos.

Claves para tener éxito en Instagram:

  • Vincular tus redes sociales.

Es una cosa muy importante tener vinculadas tus cuentas entre sí de esta manera podrás  atraer a tus seguidores de una red social a otra y así crear más tráfico. Por el momento las redes con las que puedes vincular Instagram son Facebook, Twitter y Tumblr. La utilización de los hashtags # también son importantes.

  • Los hashtags.

Todos y cada uno de los usuarios de alguna red social hemos utilizado los #, ¿pero de verdad sabes cómo utilizarlos? Esto tendrá que ver con el número de seguidores que tengas. Instagram renueva sus hashtags diariamente, por lo que hay que mirar cuales son las que más relación tenga con tu empresa. No abuses de los # muchos podrían arruinar tu gran mensaje y tu foto.

  • Fidelizar a los seguidores.

Es una tarea ardua para conseguir, pero debemos intentar que nuestros seguidores estén en cada publicación y a la hora de comprar el producto.

  • Crea sentimientos.

Debemos asociar el sentimiento a nuestra marca y así de esta manera serán los propios seguidores los que recomienden nuestros productos o servicios.

  • Eventos y concursos.

Instagram es una red social donde los usuarios participan activamente en ella, crea eventos y concursos para que tus seguidores sean activos con tu cuenta. Además de crearlos también debes participar en ellos para ver como es el funcionamiento de ellos. En los eventos y concursos que vayas a realizar tienes que tener tu propia estrategia, reglas y demás, y dar tus seguidores una recompensa interesante.

Estas son las claves para tener éxito en Instagram recuerda también que el contenido que subas, las fotos y las descripciones de estas, deben ser acorde con tu Instagram de empresa. en definitiva cuida la imagen de tus redes sociales porque por ahí puedes ganar muchas ofertas de compra de tu servicio o producto.

Instagram, una buena plataforma para concursos

Que Instagram está de moda no es nada que se acabe de descubrir. Esta red social ha sido la que mayor crecimiento ha tenido en 2017 llegando a los 700 millones de usuarios activos al mes. ¿La razón? Nos gusta exhibirnos, compartir nuestros momentos, dar envidia…

Sean cuales sean los motivos para participar, estamos ante una comunidad que no podemos pasar por alto. Así, Instagram se convierte en una plataforma muy adecuada para el desarrollo de actividades promocionales y de participación.

Modalidades

En el caso de querer organizar un concurso o sorteo en Instagram, podemos distinguir dos tipos diferentes, que pueden ser excluyentes o combinables:

Comentarios/etiquetar

Para esta modalidad, los participantes tendrán que efectuar comentarios en la publicación que haya lanzado la empresa. Además, en ocasiones también tendrán que etiquetar a otras cuentas. Podemos encontrar ejemplos en las cuentas de Kaiku Caffè Latte o Iskia ~ Lifestyle.

Ejemplo de concurso en InstagramHashtag

Para participar se deberá efectuar un comentario o lanzar una publicación individual que incluya un hashtag determinado. Este fue el caso del concurso que gestioné para Guía Repsol. Allí, para ganar un suculento premio, una noche en un hotel y una comida o cena en un restaurante con tres soles. Los participantes debían publicar en su cuenta un vídeo y en el texto adjunto tenía que figurar el hashtag #Cantaconguía entre otras opciones.

 

Plataformas de ayuda

Si administras una cuenta en Instagram, puedes lanzar y gestionar manualmente un concurso o sorteo, siempre que tengas como referente las normas de actuación.

Dicho ésto, si optas por la modalidad de comentarios o a una publicación determinada tú tarea puede ser asequible. Pero si además tienes que ir controlando que cada cuenta te siga, o que las otras etiquetadas también lo hagan, la tarea se complica. Y si además, la acción promocional se plantea mediante la publicación de vídeos o fotos con un hashtag concreto, el seguimiento puede convertirse en una auténtica locura.

En tales casos, cuando no contamos con la capacidad suficiente para llevar a cabo una buena gestión, lo mejor es recurrir a soluciones externas. Estas aplicaciones se encargarán de agrupar en un mismo panel de gestión todas las participaciones. También de exigir el cumplimiento de todos los requisitos e incluso elegir el ganador o ganadores.

Entre las opciones disponibles hoy en día, destacan dos con claridad:

Easypromos

Cuentan con opciones para gestionar sorteos entre comentarios o bien, concursos con vídeos o fotos y hashtag. Además, la elección de ganadores se puede realizar de manera aleatoria o por votaciones y la primera acción es gratuita.

De todas formas, si no tienes clara qué modalidad es la mejor, lee su artículo Concurso en Instagram ¿qué opción me conviene?

Cooltabs

Además de incluir aplicaciones para actividades promocionales, Cooltabs permite otro tipo de integraciones en relación a Instagram.

Modalidades de concursos para Instagram

En cualquier caso, también posibilita la ejecución de sorteos entre nuestros seguidores, Me gusta, comentarios o concursos en base a un hashtag determinados. Y cuenta con un periodo de 15 días de gratuidad para las opciones básicas.

Normas de las promociones

Aunque Instagram sea un “producto Facebook”, las normas oficiales para este tipo de actividades no son tan claras ni tan rígidas. De todas formas, recuerda consultar siempre la información oficial para cumplir con la legislación correspondiente.

Además, en el texto que acompañe a la foto o vídeo debemos dejar especificar con claridad las normas propias para participar. Por ejemplo:

  • Seguir la cuenta
  • Escribir un comentario o un hashtag
  • Lanzar una foto o un vídeo
  • Etiquetar a otra cuenta
  • Participar en un periodo determinado…

Por último, no podemos olvidar incluir en la publicación un enlace a la web en la que se pueda acceder a las Bases legales del concurso/sorteo.

Instagram y las marcas, porqué deben estar ahí.

Ya sabemos que Instagram se  caracteriza por ser una red social en la cual se suben imágenes para poder crear engagement entre la marca y el público que va a interactuar con esta.

Gracias a esta red social, podemos decir que las acciones de marketing de las marcas en Instagram se han disparado notablemente, puesto que como dicen, una imagen vale más que mil palabras.

Aunque, no todas las marcas deben usar Instagram, puesto que no todas tienen a su público objetivo definido en esta red social, lo que sí está claro es que cada día esta red social tiene más fuerza.

Ahora nos preguntamos, ¿Por qué es bueno para las marcas crearse un perfil en Instagram si el público objetivo de esta se encuentra en esta red social? Bien, a continuación responderemos esta cuestión y daremos más motivos por los cuales es fundamental tener un perfil en Instagram para las marcas.

El primer motivo de todos, es que cada vez existe una mayor cantidad de Smartphones, por lo tanto, a medida que el público de Smartphones aumenta, aumentará también la cantidad de personas que usan Instagram puesto que es una red social ligada a la telefonía móvil.

El contenido que se comparte en Instagram, se verá sí o sí, sin importar el presupuesto que hayamos invertido.

Aunque Instagram no sea la mayor red social del mundo (puesto que es Facebook) tiene el mayor porcentaje  a la hora de involucrar a los usuarios, es decir, es más fácil conseguir un “Me gusta” en Instagram que hacerlo en Facebook aunque en esta segunda red social existan más usuarios, no tiene el mismo nivel participativo que consigue Instagram.

Una gran ventaja, es que gracias a los hashtags podemos definir nuestro producto, es decir si algún usuario escribe nuestro hashtag, le aparecerá una imagen de nuestro producto lo cual demuestra que podría estar realmente interesado en este y por lo tanto tendremos más posibilidades de conseguir una venta.

Aunque el factor más determinante en esta red social, es la creatividad y plasmar visualmente lo que queremos transmitir al público, los usuarios pueden hacerse una idea de la marca a través de su perfil. También otro factor es que es posible realizar marketing a tiempo real, es decir, crear una imagen y subirla a Instagram mientras que un suceso en cuestión esté ocurriendo.

Gracias a esta magnífica red social, se puede estrechar la relación empresa-cliente puesto que pueden subirse fotos del día a día de la empresa, haciendo una relación más personal con los clientes, haciendo saber que en la empresa se trabaja día a día para conseguir los objetivos propuestos. Esta característica se acentúa más gracias a la relativamente nueva actualización de Instagram, las historias efímeras las cuales sólo duran 24 horas en tu perfil y podrás decir lo que estás haciendo en cada momento logrando así una relación incluso más estrecha con los usuarios que nos siguen.

Entre otras características que nos ofrece esta red social es el posicionamiento en la red, distribuir la información en varios canales mejora la presencia de la marca en la red, es importante que una marca tenga perfiles en las redes sociales donde se encuentre su público objetivo, y por lo tanto si tu público se encuentra en Instagram, es indispensable tener un perfil en esta red social.

Si tienes una Pyme, y necesitas ayuda en crear tu estrategia en esta red social, no dudes en contactar con nosotros, somos profesionales del marketing online y te ayudaremos a mejorar la visibilidad de tu negocio. No lo pienses más y comienza con tu campaña en Instagram, ¡Comienza a vender por los ojos!